Inhalt

• Schritte
• Tipps
• Warnungen

Manche Menschen werden mit der Gabe geboren, anderen moralische und emotionale Unterstützung zu geben, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass sie ihre Füße in die Hände legen und mit den besten Absichten die Autonomie derer untergraben, die helfen wollen. Wenn Sie sich mit diesem Szenario identifiziert haben, lesen Sie weiter, um spezifische Strategien zu finden, die Menschen helfen, ohne störend zu wirken.

Schritte

Teil 1 von 3: Sorgfältig zuhören

1. 

   Gehe zu einem reservierten Ort. Es ist wichtig, Sicherheit und Vertrauen an diejenigen weiterzugeben, die Unterstützung benötigen, und an einem isolierten Ort zu sprechen, ist ein guter Weg, dies zu tun. Wenn es nicht möglich ist, einen solchen Ort zu finden, reicht eine reserviertere Ecke eines Raumes aus. Sie müssen Ihre Stimme leise halten, besonders wenn Leute vorbeikommen.
   • Befreien Sie sich von allen Ablenkungen, die Sie können. Der Ort, an den sie gehen, sollte auch ruhig und frei von Ablenkungen wie Fernsehen, Radio oder anderer Elektronik sein. Wenn Sie auf Ihr Handy schauen, Nachrichten mit anderen Personen austauschen und andere Dinge überprüfen, wird dies ebenfalls stören. Vermeiden Sie sie daher.
   • Eine gute Option für die Privatsphäre ist das Sprechen während des Gehens. Das Herumlaufen zum Chatten kann angenehmer sein und Ihr Freund fühlt sich möglicherweise wohler, wenn er sich über seine eigenen Probleme informiert.
   • Sie sollten es nicht nur persönlich anhören, das Telefon ist auch ein gültiges Kommunikationsmittel. Es ist jedoch einfacher, sich ablenken zu lassen, und Sie sollten versuchen, dies zu verhindern.

2. 

   
   
   Fragen stellen. Erkundigen Sie sich, was passiert ist oder wie sich Ihr Freund fühlt, und zeigen Sie, dass er bereit ist, zuzuhören, was er zu sagen hat, damit er Ihren echten Wunsch, Ihnen zu helfen, erkennt.
   • Stellen Sie offene Fragen, um das Gespräch anzuregen und zu leiten. Sie wissen viel besser, was eine Person wirklich denkt.
   • Verwenden Sie die Interrogativpronomen "wie" und "warum", um tiefere, weniger einsilbige Antworten zu erhalten.
   • Sie können zum Beispiel fragen: "Was ist passiert?", "Und was haben Sie getan?" oder "Wie hast du dich dabei gefühlt?"

3. 

   
   
   Hören Sie sich die Antworten Ihres Freundes an. Schau es dir genau an, während du zuhörst und lass dich nicht ablenken. Auf diese Weise wird Ihr Freund das Gefühl haben, dass Sie sich wirklich interessieren und mit Rücksicht zuhören.
   • Nehmen Sie Augenkontakt auf, um zu zeigen, dass Sie an dem Gespräch beteiligt sind. Übertreiben Sie es jedoch nicht, damit Sie ihn nicht ansehen.
   • Nehmen Sie eine offene Haltung ein und verwenden Sie physische Gesten, um zu zeigen, dass Sie zuhören, z. B. mit dem Kopf nicken. Arme sollten nicht verschränkt werden, da dies eine defensive Haltung ist und die Menschen normalerweise nicht gut darauf reagieren.

4. 

   
   
   Wiederholen Sie, was die Person in ihren eigenen Worten sagt. Um echte Unterstützung zu bieten, müssen Sie Empathie zeigen und verstehen, was Ihr Freund sagt. Versuchen Sie, die Informationen zu verstehen und wiederholen Sie sie, um festzustellen, ob Sie wirklich verstanden haben, was gesagt wurde. Neben der Frage des Verstehens wird sich Ihr Freund willkommen und geliebt fühlen.
   • Die Idee ist nicht, Wort für Wort so zu wiederholen, wie er gesprochen hat, sondern die Zeilen zu paraphrasieren, um eine bessere und weniger robotergesteuerte Kommunikation herzustellen. Denken Sie jedoch daran, dieselbe Nachricht zu senden und etwas wie "Was Sie meinen, ist ..." oder "So wie ich es verstehe, haben Sie das gesagt ..." zu sagen. Ihr Freund wird sicherlich das Gefühl haben, dass Sie aufpassen.
   • Wenn die Person spricht, unterbrechen Sie nicht. Geben Sie ihr die Gelegenheit, darüber nachzudenken und darüber zu sprechen, was sie denkt, ohne sie zu stören. Wenn eine natürliche Stille entsteht, verwenden Sie sie, um Ihre Zweifel auszuräumen, oder wenn klar ist, dass sie eine Antwort möchte.
   • Dies ist nicht die Zeit, kritisch zu sein oder Vorträge zu halten. Zuhören und Empathie zeigen bedeutet nicht, dass Sie mit allem, was gesagt wird, einverstanden sein müssen, aber es zeigt, dass Sie sich um Ihren Freund kümmern und ihn unterstützen möchten. Wenn Sie Dinge wie „Ich habe es Ihnen gesagt“, „Sie machen Drama“, „Nicht so viel“ und andere Sätze wie diese sagen, zeigen Sie, dass Sie kein Einfühlungsvermögen haben, wenn Sie Unterstützung leisten sollten.

Teil 2 von 3: Überprüfen Sie die Gefühle Ihres Freundes

1. 

   Versuchen Sie vorauszusehen, wie sich Ihr Freund fühlt. Beachten Sie beim Sprechen, wie er das bekommt, was er sagt. Es ist möglich, dass er sich weigert, seine eigenen Gefühle anzunehmen und sie sogar zu erkennen, was normal ist; Diese emotionalen Reaktionen könnten durch Kritik an ihnen in der Vergangenheit hervorgerufen worden sein. Es kann auch vorkommen, dass er nicht weiß, was er fühlt, und Frustration mit Wut oder Glück mit Begeisterung verwechselt. Es ist der erste Schritt zur Validierung, Ihrem Freund zu helfen, zu verstehen, was er fühlt.
   • Sagen Sie jedoch nicht, was Ihr Freund fühlen muss. Schlagen Sie lieber vor, was am besten aussieht. Sagen Sie etwas wie "Es sieht so aus, als wären Sie enttäuscht" oder "Sie sehen über all das verärgert aus".
   • Sehen Sie den Gesichts- und Körperausdruck der Person beim Sprechen zusätzlich zum Tonfall. All dies kann Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, wie sie sich fühlt.
   • Wenn Sie einen Fehler machen, machen Sie sich keine Sorgen, sie wird Sie sicherlich korrigieren. Wenn dies passiert, ignorieren Sie es nicht - nur sie kann genau sagen, was los ist und akzeptieren, was sie sagt, ist auch eine Form der Validierung.

2. 

   Konzentriere dich darauf, deinen Freund zu verstehen. Mit anderen Worten, legen Sie Ihre Einschätzungswerte über die Situation beiseite. Seien Sie präsent und achten Sie auf das, was er sagt, aber ohne über Lösungen nachzudenken oder das Problem zu lösen. Idealerweise sollte er sich wohl und sicher fühlen, um sich zu öffnen.
   • Bieten Sie keinen Rat an, es sei denn, er fragt. Das Problem bei der Beratung besteht darin, dass der Hörer möglicherweise denkt, dass Sie durch Kritik seine Gefühle für ungültig erklären, auch wenn dies nicht der Fall ist.
   • Sag ihm nicht, er soll da raus. Er weiß wahrscheinlich nicht einmal, wie er sich gerade fühlt; Unterstützung zu zeigen bedeutet zu verstehen, dass er das Recht hat, diese Emotionen zu haben, was auch immer sie sein mögen.

3. 

   Machen Sie deutlich, dass Ihr Freund etwas Normales durchmacht. Dies ist nicht die Zeit, Haltungen zu kritisieren, sondern ihm das Gefühl zu geben, sicher und willkommen zu sein. Verwenden Sie einfache, positive Sätze, die die Gefühle Ihres Freundes legitimieren. Einige Beispiele:
   • "Es ist viel gleichzeitig zu verarbeiten."
   • "Es tut mir leid, dass das alles passiert."
   • "Anscheinend hat ihn dieses Ereignis sehr verletzt."
   • "Ich verstehe".
   • "Ich wäre auch wütend gewesen."

4. 

   Behalte die Körpersprache im Auge. Ein großer Teil des Gesprächs besteht aus körperlichen Tipps, und Ihre Haltung zählt genauso wie das, was Sie sagen. In diesem Sinne bemühen Sie sich, das zu reflektieren, was Sie in Ihrem Körper sagen, und zeigen Sie dabei immer Empathie und Aufmerksamkeit.
   • Lächle, nicke und mache Augenkontakt, während du zuhörst. Studien haben gezeigt, dass Menschen mit dieser Einstellung von Beobachtern als verständnisvoller angesehen werden.
   • Das Lächeln ist besonders nützlich, da das menschliche Gehirn darauf ausgelegt ist, sie sofort zu erkennen. Mit anderen Worten, Ihr Freund wird sich geliebt und unterstützt fühlen. Darüber hinaus fühlen sich sowohl diejenigen, die lächeln, als auch diejenigen, die das Lächeln erhalten, besser.

Teil 3 von 3: Unterstützung demonstrieren

1. 

   Fragen Sie, was Ihr Freund tun möchte. Möglicherweise befindet er sich in einer schwierigen Zeit. In diesem Fall benötigt er mehr Unterstützungszeit. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um herauszufinden, wie Sie Ihren emotionalen Fokus wiedererlangen können.
   • Wenn er nicht sofort reagieren kann, ist das in Ordnung. Sie müssen ihn nicht zwingen, zu einer Schlussfolgerung zu kommen - das Wichtigste ist, dass er weiß, dass er nicht falsch fühlt, wie er sich fühlt.
   • Stellen Sie hypothetische Fragen. Wenn Sie Ihren Freund fragen, was wäre wenn ..., werden Sie selbst über Ideen nachdenken und sogar zu Schlussfolgerungen gelangen, an die Sie vorher noch nicht gedacht haben. Auf diese Weise präsentieren Sie Lösungen indirekt, ohne die zwingende Atmosphäre, die sie auf andere Weise hätten hervorheben können. Ihr Freund wird sich bestätigt fühlen und erkennen, dass er die Kontrolle hat.
   • Denken Sie daran, dass Ihr Ziel nicht darin besteht, die Probleme Ihres Freundes zu lösen, sondern Tools bereitzustellen, mit denen Sie zu Ihren eigenen Schlussfolgerungen gelangen können.
   • Wenn sein Problem beispielsweise finanzieller Natur ist, fragen Sie: "Was ist, wenn Ihr Chef Ihnen eine Gehaltserhöhung angeboten hat?" Nehmen wir an, Ihre Nichte ist mit Arbeit und Verantwortung überlastet. In diesem Fall könnten Sie fragen: "Was wäre, wenn Sie eine Woche Urlaub mit Ihrer Familie planen würden?" Überlegen Sie, was für den Fall der betreffenden Person geeignet wäre.

2. 

   Finden Sie heraus, was getan werden kann. Obwohl Lösungen nicht sofort gefunden werden müssen, ist es immer möglich, Ihrem Freund zu helfen, weniger Maßnahmen zu ergreifen, um das Problem zu lösen. Die Absicht hier ist es, alles zu finden, was wirklich helfen kann, wie zum Beispiel Ihren Freund dazu zu bringen, am nächsten Tag mit Ihnen zu sprechen. Sich auf die Vision und emotionale Unterstützung eines Menschen verlassen zu können, ist bereits eine große Hilfe.
   • Helfen Sie ihm, die für die Situation vorteilhaften Maßnahmen zu ergreifen, bis das Problem behoben ist, und denken Sie daran, dass der Prozess zwar zeitaufwändig ist, ihm jedoch viel bedeutet.
   • Es gibt nicht viele Lösungen für Menschen, die in Trauer sind, da der Prozess je nach Person mehr als ein Jahr dauern kann. Behalte die gleiche Einstellung bei; Hören Sie sich die Geschichten an, die er zu erzählen hat, akzeptieren Sie die auftretenden Emotionen und erkennen Sie den Schmerz, den er empfindet, keinen Moment.
   • Ein Beispiel für eine nützliche Einstellung zur Linderung oder Lösung des Problems ist die Suche nach einem Therapeuten.

3. 

   Sei konkreter. Während Sie sagen, dass alles in Ordnung sein wird und dass Ihr Freund zu Ihnen kommen kann, wenn Sie zeigen müssen, dass Sie sich interessieren, gibt es objektivere und konkretere Maßnahmen, die Sie wahrscheinlich für ihn ergreifen können. Nachdem Sie Zeit damit verbracht haben, zuzuhören, was er zu sagen hat, finden Sie heraus, was Sie aktiv tun können, damit er sich willkommen fühlt. Hier sind ein paar Ideen:
   • Nur zu sagen, dass alles in Ordnung sein wird, wird es nicht magisch geschehen lassen. Besser wäre es, Maßnahmen zu ergreifen, die die Dinge verbessern, z. B. ihn zu einem guten Spezialisten zu bringen, wenn er krank ist, oder nach Behandlungen zu Hause zu suchen, um seine Symptome zu lindern.
   • In einem anderen Beispiel, anstatt nur "Ich liebe dich" zu sagen, tun Sie etwas, das der Person zeigt, dass Sie sie lieben, ob Sie einen Leckerbissen kaufen, mehr Zeit miteinander verbringen oder sie zu einer Gelegenheit zum Entspannen mitnehmen.
   • Hören Sie nicht bei "Ich bin für Sie da" auf. Helfen Sie Ihrem Freund beim Abendessen oder bei anderen Aufgaben, die es einfacher machen, die erforderlichen Lösungen zu finden.

4. 

   Überprüfen Sie, wie es Ihrem Freund geht. Ihre Zeit zu spenden, um ihn persönlich zu sehen und zu sehen, wie es ihm geht, ist eine großartige Unterstützung. Machen Sie Platz in Ihrem Kalender, egal wie beschäftigt es ist; tröstende Worte, die er schon in Scharen haben muss.

Tipps

• Verachte nicht, was dein Freund durchmacht. Sein Problem mag Ihnen albern erscheinen, aber wenn er leidet, liegt es daran, dass die Situation Angst verursacht, und darauf kommt es jetzt an.
• Geben Sie Ihre Meinung nur ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Außer in sehr intimen Kontexten kann es beleidigend und sogar herablassend sein, unaufgefordert Ratschläge zu erteilen. Zeigen Sie lieber moralische Unterstützung und Kameradschaft, besonders wenn Ihr Freund frag nicht Was denken Sie.
• Moralische Unterstützung zu geben bedeutet nicht, dass Sie mit allem, was Ihr Freund tut, einverstanden sein müssen. Wenn er irgendwann eine Entscheidung trifft, die eindeutig mehr schadet als nützt, willigen Sie nicht einfach ein, Unterstützung zu zeigen.
• Verwenden Sie hypothetische Fragen, um gesunde und ausgewogene Lösungen zu finden, ohne jedoch das Gespräch zu dominieren.
• Es ist nicht Ihre Aufgabe, Entscheidungen für Ihren Freund zu treffen, sondern Zuneigung und Aufmerksamkeit zu bieten. Dies hilft Ihnen, selbst zu entscheiden, was für ihn am besten ist.
• Bleib immer ruhig. Bevor Sie versuchen zu helfen, müssen Sie geistig, emotional und körperlich gut mit sich selbst umgehen können. Der Euphorie des Problems eines anderen nachzugeben, nützt Ihnen nichts, und es wird viel schwieriger sein, Ihrem Freund zu helfen.
• Was auch immer entschieden wird, dass Sie tun werden, halten Sie, was Sie versprochen haben. Bieten Sie in diesem Sinne an, nur das zu tun, was Sie wissen und können. Gehen Sie keine Kompromisse mit Ihrem Wort und dem Vertrauen Ihres Freundes ein.
• Konzentrieren Sie sich auf die Person. Moralische Unterstützung kann uns die Tür öffnen, mehr zu reden, als wir über uns selbst sollten. Persönliche Erfahrungen können Ihnen natürlich helfen, den einen oder anderen Punkt zu veranschaulichen, aber wenn Ihr Freund das Gefühl hat, dass Sie die Situation oberflächlich behandeln, wird er verärgert sein. Ziehen Sie es vor, Ihre Aufmerksamkeit auf seine Erfahrung zu richten.
• Verwenden Sie Intuition, wenn Sie versuchen zu verstehen, was Ihr Freund fühlt. Das Verwenden Ihrer Instinkte für Empathie kann funktionieren, aber akzeptieren Sie es, wenn Ihr Freund Sie korrigiert und Ihnen sagt, wie Sie sich wirklich fühlen. Akzeptanz ist alles, was er jetzt sucht.

Warnungen

• Studien zeigen, dass körperlicher Kontakt das Gefühl des Willkommens und der persönlichen Unterstützung verstärken kann. Auf der anderen Seite ist es besser, darauf zu achten und diese Praxis nur anzuwenden, wenn Sie und Ihr Freund bereits die Intimität dazu haben, auf die Gefahr hin, dass er unbeabsichtigt überreagiert. Das heißt, berühren oder umarmen Sie einfach, wenn Sie die Erlaubnis haben.
• Wenn Ihr Freund in eine Krise gerät, behalten Sie die Umwelt im Auge und stellen Sie sicher, dass alle in Reichweite sind. Wenn Sie glauben, dass Sie Hilfe wie SAMU benötigen, machen Sie sich bereit und machen Sie es zu einer Priorität.